使っている途中で突然、iPadの画面が真っ暗になって戻らない。電源が入っているのかどうかすら分からない。そんなときは、やみくもに操作を繰り返す前に、原因を切り分けるのが解決への近道です。

この記事では、画面がつかないときに考えられる4つの原因と切り分け方、機種別の強制再起動の手順を解説したうえで、実際に「突然映らなくなったiPad（第7世代）」を分解点検して原因を特定した修理事例を写真つきで紹介します。

まず切り分け：iPadの画面がつかない原因は大きく4つ

「画面がつかない」と一口にいっても、原因はバッテリー切れのような軽いものから基板の故障まで幅があります。まずは次の表で、ご自身のiPadがどれに近いかを確認してください。

症状のヒント	考えられる原因	まず試すこと
充電マークも出ない・完全に無反応	バッテリー切れ・充電系の不具合	正常なケーブルとアダプタで30分以上充電してから電源を入れる
通知音・タッチしたときの操作音・振動はある	画面（液晶）の故障	強制再起動 → 改善しなければ点検へ
画面がうっすら光っている（バックライトのみ点灯）	液晶または基板（ロジックボード）の故障	強制再起動 → 改善しなければ分解点検が必要
水濡れ・湿気の心当たりがある	水没による故障	充電せず、早めに水没修理の点検へ

4つのうちどれに近いかで、次にやるべきことが変わります。特に水濡れの心当たりがある場合は、通電がショートを招く恐れがあるため、充電しながらの様子見は避けてください。水濡れが疑われるときの対処はiPadの水没修理のご案内で詳しく解説しています。

強制再起動の手順（ホームボタンの有無で異なる）

一時的なシステムのフリーズが原因であれば、強制再起動だけで復帰することがあります。手順はホームボタンの有無によって異なりますので、下の表に沿って試してください。

機種	強制再起動の手順
ホームボタンのあるiPad	トップボタン（電源）とホームボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら指を離す
ホームボタンのないiPad	①音量を上げるボタンを押してすぐ離す → ②音量を下げるボタンを押してすぐ離す → ③トップボタンをAppleロゴが表示されるまで長押し

なお、強制再起動はデータが消える操作ではありません。Appleロゴが表示されたら、そのまま起動を待ちましょう。ロゴすら出ない、あるいはロゴ表示後にまた暗くなる場合は、次の段階に進みます。

強制再起動でも直らないときは分解点検が必要

充電しても、強制再起動を試しても画面がつかない場合は、パーツの故障が疑われます。ここで厄介なのは、外から見ただけでは「液晶が壊れているのか」「基板（ロジックボード）が壊れているのか」を判別できない点です。

判断のヒントになるのが、「液晶だけが機能を失っている」ときに出やすい次のサインです。

• 電源は入っている（充電時の反応、通知音、タッチしたときの操作音がする）


• 画面は真っ暗だが、暗い場所でよく見るとうっすら光っている（バックライトのみ点灯）


• パソコンに接続すると端末として認識される

これらに当てはまれば液晶交換で改善する可能性があります。ただし、後ほど紹介する事例のように、同じ症状でも基板側に原因があるケースが存在するため、最終的には分解して点検しなければ確定できません。ちなみに、画面にヒビや線が入っていて表示自体はされている場合は、故障の切り分け方が変わります。その場合は「iPadのガラス割れと液晶割れの見分け方」を参考にしてください。

分解点検の実例：突然映らなくなったiPad（第7世代）

ここからは、実際に当店で受け付けた「突然つかなくなったiPad」の点検の様子を紹介します。故障箇所を特定していく流れがそのまま分かる事例です。ひとことでiPadといってもモデルは多く、当店で対応している機種だけでもおよそ30モデルあります。今回はその中でも一番の普及機である、スタンダードモデルのiPad（第7世代）のご依頼でした。

きっかけもなく突然の故障？

お客様から伺う限り、「コンテンツを見ていたら突然、画面が真っ暗になって戻らない」とのこと。念のため水の侵入の可能性についても伺いましたが、心当たりはなさそうです。

実際に状態を確認すると、次のとおりでした。

• 電源は入っている。充電時の反応や、タッチ操作による音もする


• 液晶表示はない。ただしバックライト（液晶表示を裏から照らす照明）は点いている

まさに先ほど挙げた「液晶だけが機能を失っている」ときのサインに一致します。とはいえ、あまり多くない症状のため、実際に分解して点検しなければ故障箇所の特定はできません。そこで、お客様の了承を得て点検に入ります。

まずは薄いガラスを開いて、液晶と対面

このモデルに限らず、iPadは薄いガラスを強力な粘着テープで固定して組み立てられています。これを割らずに開けるには経験の積み重ねが必要で、iPadの即日修理に対応する業者が少ない理由のひとつでもあります。

ガラスパネルを開くと、第9世代までのスタンダードモデルに共通の構造で液晶画面が現れます。今回は症状が液晶に表れているので、新しい液晶に交換して動作を確認する流れです。

液晶パネルの固定具を外して半開きにすると、大きなバッテリーと、その横に電子基板（ロジックボード）が現れます。仮に水没している場合は、この段階で腐食や水滴から判断できるのですが、この端末に水没の形跡はありませんでした。お客様のお話のとおり、水没の可能性は低そうです。

取り外した液晶の状態を見てみる

安全に作業するため、まずバッテリーの導通を切ります。そのうえで液晶やタッチセンサーのコネクタを押さえる金具を外し、液晶のみを取り出して状態を確認していきます。

通常と違うのは、液晶表面に痕が残っていることです。これは、ガラスパネルと液晶が圧力によって触れ合っていた時間があるか、経年変化で液晶表面が劣化している場合によく見られます。

さらに、液晶パネルの裏面には、コネクタカバーと接触して擦れた痕も確認できました。通常の使用で、ここまで他の部品や構造体と接触した痕跡は残りません。本体全体が歪むような力、もしくは圧力がかかったことを示しています。

実は近年のiPadでは、少しの力で本体が大きく歪むというご相談も多くいただきます。金属製で丈夫に見えるiPadが歪む、曲がるなんてことがあるのか？と思われるかもしれません。しかし、大容量バッテリーと電子基板をあの薄さに収めるには、フレームの金属を薄く加工する必要があります。加えて、iPadに使われるアルミ合金は軽く加工しやすい優秀な素材である一方、強度や硬度の面では他の金属に劣ります。強く両端を握る、バッグの中で他の荷物と干渉する。それだけでも大きく歪むことがあるのです。

ここで心配なのは、電子基板（ロジックボード）も内部で一緒に歪んで損傷することです。なぜなら、損傷した基板が原因で起こる症状は、パーツ交換では直せないからです。

新しい液晶を付けて、電源を入れてみる

ここまでの観察では、まだ複数の可能性が残っています。どこが壊れているのかをはっきりさせるには、新しい液晶パネルを付けて反応を見るのが確実です。

新品の液晶をセットしてコネクタを接続し、安全な状態を確保してからバッテリーをつなぎます。さあ、反応はどうでしょうか。

結果は……点きません。ただ、よく観察すると（写真では分かりにくいのですが）液晶の表示領域がうっすら光っています。これがいわゆる「バックライトが点いている」状態です。しかし、いくら待ってもAppleロゴやロック画面は表示されません。試しに別ロットの液晶パネルに付け替えても、症状は変わりませんでした。

スリープボタンを押すと、液晶パネルが光ったり消えたりを繰り返すだけです。

今回の原因は……電子基板に異常あり

主な症状は液晶に表れていましたが、その液晶パネルを交換しても改善が見られない以上、電子基板（ロジックボード）から映像出力の信号が送られていないということになります。バックライトが点いているので、単純な電力供給はされているようですが、映像の信号が回路上のどこかで途絶えているのでしょう。

今回のように目立った外傷もきっかけとなる事象もない場合は、ここまで点検を行わないと原因がはっきりしないものが多く、外から見ただけでは分からないことがほとんどです。

画面がつかないiPadの修理をお考えの方へ

スマホ修理ジャパンは総務省登録修理業者（登録番号：R000068）です。画面がつかないiPadは細部にわたって点検を行い、液晶交換で直るのか、基板側に原因があるのかを見極めたうえで、故障原因の可能性とこの先の対処について現実的なご提案を心掛けています。データはそのまま、事前見積りでご案内し、修理箇所には保証（画面は3ヶ月・バッテリーとその他の部品は1ヶ月）をお付けします。症状と在庫の状態により当日対応できる場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。

画面にヒビや線が入っていて表示はされている、という場合の切り分けは「iPadのガラス割れと液晶割れの見分け方」で解説しています。また、料金や修理の流れを含むiPad修理の全体像はiPad修理のご案内をご覧ください。

直営店のご案内：スマホ修理ジャパン渋谷店（渋谷駅新南口から徒歩2分）／スマホ修理ジャパン川越店（川越駅東口から徒歩3分）。ご来店が難しい方は郵送修理もご利用いただけます。

iPadのバッテリー交換を考えるきっかけは、多くの場合「減りが早くなった」「充電がなかなか溜まらない」「購入から2年以上経った」のいずれかです。ただし、これらのサインがあっても、必ずしも今すぐ交換が必要とは限りません。

この記事では、修理の現場で日々iPadを扱っている立場から、本当に交換が必要かどうかをデータで判断する方法を解説します。交換の基準となる「最大容量80%前後」の確認手順まで、順番に見ていきましょう。

iPadのバッテリー交換を考える3つのきっかけ

お客様からバッテリー交換のご相談を受けるとき、理由はほぼ次の3つに集約されます。

• 1．バッテリーの減りが早い


• 2．充電するときになかなか溜まらない


• 3．購入してから2年以上経過している

どれも交換を考える自然なきっかけです。一方で、それぞれのサインには「交換が必要なケース」と「別の原因や、まだ交換不要なケース」が混ざっています。そのため、症状の出方とバッテリーの最大容量をあわせて確認するのが、失敗しない判断のコツです。

きっかけ1：バッテリーの減りが早い

使用年数が長くなるほど、iPhoneもiPadも内部のバッテリーは少しずつ劣化していきます。そのため、バッテリーの状態は定期的に気にかけておきたいところです。

交換を検討する目安になるのは、上のグラフのように残量が短時間で急激に落ちるケースです。加えて、「充電が溜まらない」「残量が残っているのに電源が落ちる」といった症状も、劣化がかなり進んでいるサインといえます。

減りの早さだけで判断しないほうがよい理由

一方で、「なんとなく減りが早い気がする」というだけで交換を決めるのは早計な場合があります。iPadOSはアップデートのたびに処理する内容が増える傾向にあり、特に旧機種では電力消費の増加が体感に表れやすいためです。つまり、バッテリー自体は健康でも、OS側の事情で減りが早く感じられることがあるのです。

本当に劣化しているかどうかは、バッテリーの最大容量（新品時を100%としたときの、現在の蓄電能力）を見れば判断できます。ただし、ここでiPad特有の問題があります。iPadは一部の新しい機種を除き、設定アプリからバッテリーの最大容量を確認できません。2024年以降に発売された一部のモデルでは「設定」→「バッテリー」から確認できるようになりましたが、それより前の機種には表示そのものがありません。

そのため、多くのiPadでは感覚に頼らず劣化度を数値で知る手段が別に必要になります。この記事の後半で紹介するパソコン用アプリを使えば、どの機種でも最大容量を確認できますので、交換を決める前にぜひ一度チェックしてみてください。

きっかけ2：充電するときになかなか溜まらない

「充電しても溜まらない」というご相談も、修理の現場では多く受け付けています。

バッテリー交換の判断材料になるのは、電池マークが表示され、ケーブルを挿すと⚡（稲妻）マークが消えるのに、そのまま待っても起動しないケースです。本来であれば、充電が進むと⚡マークが消え、しばらく置けば起動します。これに対し、いくら放置しても起動しない状態が続くなら、バッテリーの劣化が進んで電力を蓄えられなくなっている可能性が高く、バッテリー交換という判断になります。

⚡マークが消えない場合は充電コネクタ側の故障

同じ「充電できない」でも、⚡マークがいつまでも消えないときは話が変わります。この状態は「充電されていない」というより「充電に反応していない」状態で、原因はバッテリーではなく充電コネクタ（充電口）側にあることがほとんどです。したがって、必要になるのはバッテリー交換ではなく充電コネクタの修理です。

なお、ケーブルやアダプタを別のものに替えても変化がないかを先に確認しておくと、切り分けがより確実になります。

きっかけ3：購入してから2年以上経過している

リチウムイオンバッテリーは一般的に、使い始めてから2年程度で劣化が目立ち始めるといわれ、iPadでも「2年経ったから交換」と考える方は少なくありません。では、本当に2年で交換すべきなのでしょうか。

修理の現場で長くiPadを扱ってきた実感としては、2年での交換は少し早いケースが多い、というのが正直なところです。

iPadのバッテリーはiPhoneより長持ちする設計

iPadのバッテリーはiPhoneの3倍以上の容量があり、長時間の連続使用に耐えられるよう設計されています。タブレットは動画視聴や制作作業など、長く画面を点けたまま使うことが前提の製品だからです。

そのため劣化のペースも比較的ゆるやかで、修理の現場から見た実際の交換時期の目安は2年半〜3年以上というところです。もちろん使い方によって前後します。充電しながらの長時間使用や高温の環境での使用が多いと、劣化は早まりやすくなります。逆にいえば、2年を過ぎていても症状がなく最大容量が保たれているなら、慌てて交換する必要はありません。

最大容量をパソコンで確認する方法（iMazing）

感覚に頼らず判断するには、バッテリーの最大容量を数値で確認するのが確実です。設定アプリで確認できない機種でも、パソコン用アプリ「iMazing」を使えば、iPadのバッテリー状態を詳しく確認できます。バックアップなどiTunesに近い機能も備えた定番アプリで、バッテリー状態のチェックは無料で利用できます。WindowsとMacのどちらにも対応しているのも使いやすい点です。

ダウンロードは公式サイトからどうぞ：https://imazing.com/ja

使い方は簡単です。パソコンにiMazingをインストールし、iPadをケーブルで接続します。画像のように端末が表示されたら接続完了です。バッテリーの状態を見るには、画面内のバッテリーのアイコンをクリックしてください。

すると、バッテリーの状態が一覧で表示されます。特に確認してほしいのが「電池効果的最大充電」（実効最大充電容量。表記はバージョンにより多少異なります）です。これは、設計上の容量（「電池デザイン最大充電」）に対して現在どれだけ蓄電できるかを示す値で、いわゆる最大容量にあたります。画像の例では設計容量との差がわずか30mAhほどしかないため、交換の必要はないと判断できます。

あわせて、その下にはサイクルカウント（充放電を繰り返した回数）も表示されます。この例では72回なので、まだ新品同様といえる状態です。iPadを接続しても同じ画面で確認できるので、交換を決める前の健康診断として活用してください。

バッテリー交換を検討する基準は、最大容量が80%前後まで低下したときです。80%を下回ってくると、減りの早さや突然のシャットダウンといった症状が体感できるレベルで出やすくなります。

さらに下の項目では、電圧や電流値などの詳細な情報も見られます。細かくバッテリーの状態を管理したい方には特におすすめです。このほか、バッテリーの状態を確認できるアプリはバッテリー診断アプリの紹介記事でも取り上げていますので、あわせて参考にしてください。

数値を待たずに相談してほしい2つの症状

最大容量の確認は有効な判断材料ですが、数値のチェックより先に対処してほしい症状もあります。

本体の膨らみ・画面の浮き（バッテリー膨張）

バッテリーが膨張すると、内側から画面が押し上げられて浮いてきたり、本体との間に隙間ができたりします。膨張したバッテリーは発火につながる恐れがあるため、気づいた時点で使用を中止し、至急店舗へお持ちください。膨らんだ状態で充電を続けるのは危険です。

残量があるのに電源が落ちる

残量表示がまだ十分あるのに突然シャットダウンする場合、バッテリーが必要な電圧を維持できなくなっている可能性が高い状態です。この症状が繰り返し出ているなら、最大容量の数値にかかわらず交換をおすすめします。

交換の判断に迷ったら、点検からどうぞ

アプリで確認しても判断に迷う場合や、想定外のトラブルが出ている場合は、無理をせずご相談ください。スマホ修理ジャパンは総務省登録修理業者（登録番号：R000068）として、iPadのバッテリー状態を点検し、交換が必要かどうかを含めて事前見積りでご案内します。データはそのまま、交換したバッテリーには1ヶ月の保証をお付けしています。iPadのバッテリー交換は、症状と在庫の状態により当日対応できる場合がありますので、お急ぎの方もまずはお問い合わせください。

ご自身での交換を検討している方は、作業の難度と危険性を写真つきでまとめた「iPadのバッテリー交換は自分でできる？作業の現実とリスク」を先にお読みいただくことをおすすめします。また、バッテリー交換を含むiPad修理全体の料金や流れはiPad修理のご案内にまとめています。

直営店のご案内：スマホ修理ジャパン渋谷店（渋谷駅新南口から徒歩2分）／スマホ修理ジャパン川越店（川越駅東口から徒歩3分）。ご来店が難しい方は郵送修理もご利用いただけます。

iPad12.9インチの修理をやらない理由とは？

渋谷店ではiPadの修理が非常に多く頂いております。
少し前までは、iPadAirやiPadminiシリーズの修理が多いのが目立っていたのですが、最近ではiPad6・iPad7やiPadProシリーズの方が修理が増加傾向にあります。

渋谷エリアの店舗では、iPadAirやminiは勿論、iPad5以降の修理を行っている店舗は多くなって来ています。
しかし、修理できるその大半の店舗では基本的には「即日での修理は出来ない店舗」が多く存在します。

特に今回ご紹介させていただくiPadPro12.9インチのモデルに関しては、修理対応をしている店舗は殆どありません。
修理出来ても、基本的にはお預かり修理になります。
何故修理できる店舗が少ないのでしょうか？

 

 

修理できるスタッフがいない

iPadの修理は、iPhoneの画面交換とは全く違う分解方法です。
その為、修理のレベルの熟練度が必要になります。

当店のスタッフでも、iPad修理できるようになるには、早くて数ヶ月間の鍛錬が必要になります。
工具の使い方から、注意点まで、全て覚えた上で初めて任されるのです。
iPad12.9インチの修理は、特に難しいので経験と熟練度が必要とされます。

そういった経験豊富なスタッフがいない場合は修理が出来ません。

預かりになる場合は、修理できるベテランスタッフが常勤していない場合は預かりになる場合があります。

 

 

 

修理に時間が掛かる

多くの店舗ではiPad修理は預かり修理にしている所が殆どです。

その理由としては、とにかく修理に時間が掛かってしまうからです。
修理を初めてやる頃は、3時間～4時間かけて修理する事もあります。

修理中も、他の修理もあるので、同時進行で行わなければなりません。
その為、ある程度多めに時間を貰って修理をしているので基本的には預かりの修理になるのです。

しかし、iPad12.9インチに関しては、特に時間が掛かります。
多くの店舗では、メイン商材をiPhone修理である為、iPad1台に時間を割けられない為
効率重視で、1日以上預かって修理する、もしくは修理をやらないという理由もあります。

 

 

そもそも修理できる環境が整っていない

iPad修理には、iPad専用の工具やヒートガンなどの道具が必要になります。
mini4やAir2に関しては「半田」が必要になるので、半田ごての設備も必要です。

そういった道具が整っていない場合は修理する事ができません。
iPad12.9インチのモデルに関して言えば、とにかくデカいので、修理するにも最低限ヒートガンが無ければ
修理する事が出来ないでしょう。

「必要な道具がそろっていない」・・・
こういった理由も、修理をやらない理由の一つと考えられます。

 

私スタッフDが考える「修理をやらない理由」は上記の3つと考えています。
当店でも、12.9インチの修理は今まで非対応でおりましたが、お客様のお問い合わせを多く頂き、お声を第一に考えて、修理対応を開始したのです！
その為、渋谷店では状態により即日修理できる場合があります！

という事で、その修理の風景を皆様にご覧いただきたいと思います！

 

 

 

 

充電が出来なくなってしまったiPad12.9インチ

修理を始める前に、まずは端末の状態をご説明しましょう。

稀に充電が出来なくなったという症状でお問い合わせを頂く事がございます。
今回の症状としては、「電池マーク」が表示されて「充電の反応がある」状態でした。

充電コネクターの不具合と言う線が弱いと思ったので、テスターで電流値を測定して見ました。

測定して見ると画像の数値の「0.46A（アンペア）」で上げ止まり、その後「0.12A～0.35A」付近を上下動している状態を
保っていました。
通常の値ですと、iPadの場合1.5A～2Aが正常です。
この辺りでは、十分な電気が供給されない為充電が一行にされません。

 

主に充電されない考えられる原因は2つ

ここで考えられる原因は2つです。

・バッテリーの劣化
バッテリーが古くなると、充電出来る能力が著しく落ちてしまい、充電に必要な電力を蓄積できなくなります。
iPadのバッテリーの交換目安は2年～3年と言われています。
消耗品の為、定期的に交換すれば半永久的に使い続けられます。

 

・充電コネクターの不具合
iPhoneもiPadも同じ「ライトニングケーブル」を使用しています。
このライトニングケーブルはApple独自の規格となっており、正しく使わないと
端末側で不具合を起こしてしまう原因になる場合があります。

例えば、充電する際のケーブルが非純正の場合や車での充電が多い場合は充電回路に異常が出る場合があります。
十分な充電が行われなかった場合は、いつまで経っても充電出来ません。
この場合は、充電コネクターの交換を行う必要があります。

 

主にこの2つを視点にして修理を行っていきます。

 

 

分解開始

それでは、修理に取り掛かります。

まずは液晶を外す作業ですが、これがとても時間が掛かります。
ご覧の通り、ホットプレートが全く収まってないので、数回に分けて暖める必要があります。

 

 

 



作業する事、30分以上・・・・ようやく開ける事に無事に成功しました。

開けてみるとやはりデカいだけありますね・・・

 

 

 



中央のプレートを外せば、パネルを折り外す事が出来ます。

これでパネルの分解作業は完了！
続いて、バッテリーを取り外します。

 

 

 

バッテリーを取り外す

バッテリーを外す為には、この中央のシールドと言われる部品を外して作業を行います。

固定している9本のネジを全て外し、シールドをゆっくり持ち上げて外します。

 

 

 



シールドを外すと、ようやくバッテリーを固定しているネジが見えました。

これをまずは外します。

 

 

 

 



続いてライトニングのネジと、スピーカーに繋がっているケーブル2本を外します。

 

 

 

 

 



そしてお決まりのホットプレートでしばらく暖めます・・・・・
暖める事で基盤に固定している粘着テープを剥がしやすく出来るので、浮き上がった状態で
バッテリーを外します。

1回暖めても足りないので、数回に分けて行います。

 

 

 

 

 



格闘すること30分・・・・やっとの思いで外す事が出来ました！
物がデカいので、バッテリーも巨大でした(-_-;)

この後は新しいバッテリーに交換して組み上げていきます。

 

 

 

 

交換完了！

バッテリーの交換終了しました！
作業自体は、外す事が出来ればスムーズに出来ます(^^♪

 

 

 



この後は元の状態に組み直して、動作確認を行います！

 

 

 

 

バッテリー交換で復活！

バッテリー交換後は特に異常はなく、スムーズに起動出来ました！

修理前は全く起動出来なかったので、ホッと一安心ですね(;^ω^)

 

 

 



電流チェックも行いましたが、2A前後を維持している状態でした。

今回の故障の原因はバッテリーにありましたね(;´Д｀)

充電の％はどうでしょう・・・？

 

 

充電スタート時



 

 

 

しばらく放置・・・



こちらも問題なく上昇しました！
これで全てチャックは終了です！

 

なかなか長い戦いでしたね・・・・
時間にして2時間以上は掛かったと思います。
やはりでかいと時間が掛かるし、非常に大変ですね。

 

 

最後に・・・・

今回は多少時間は掛りましたが、無事に交換する事が出来ました。

これだけの端末なので、修理しないというのも分かりますね。。(;´･ω･)

とにかく！復活して本当に良かったです！！

iPad12.9インチの修理は、バッテリー交換以外でも画面修理も行っております！
冒頭でもお伝えした通り、修理対応をしている店舗は非常に少ないので、お困りの方は是非当店に
一度ご相談くださいませ！
皆様のお問い合わせお待ちしております！

 

今日のブログはここまで！

iPad Proでバッテリーの減りが早い・充電できないといった症状がある場合は、バッテリーの劣化が考えられます。スマホ修理ジャパンのiPadのバッテリー交換は予約不要・データそのまま・修理前のお見積りで、機種と状態により当日お渡しできる場合があります（バッテリーは1ヶ月保証）。渋谷店（渋谷駅新南口から徒歩2分）・川越店（川越駅東口から徒歩3分）のほか、郵送修理も承っています。

それでは！